Internal Search for Teams: Find the Runbook Before the Incident Finds You

Lors d'un incident, la bonne réponse existe peut-être, mais personne ne parvient à la trouver. Les participants testent la recherche et la navigation internes à travers les runbooks, les tickets, les fils de discussion, les références de code, les tableaux de bord et les notes de réunion.

L'atelier permet d'identifier les problèmes de nommage, les pages obsolètes, l'absence de responsables, les tags faibles, les documents en double et les décisions enfouies. Les équipes repartent avec une structure pratique pour rendre les connaissances opérationnelles faciles à trouver lorsque le temps presse.