Billing Reconciliation Drill: Match Payments, Access, Refunds, and Invoices

Un client a payé, la facture indique une chose, l'accès au produit en indique une autre, et le support a besoin d'une réponse. Les participants réconcilient un registre de facturation délibérément désordonné avec des événements de fournisseur, des factures, des remboursements, des changements d'abonnement et des autorisations de compte.

Le laboratoire se concentre sur les preuves et le rétablissement : construire une source unique de vérité, détecter les incohérences, gérer les corrections manuelles, empêcher les changements d'accès en double et rédiger des notes de support précises sans exposer de données privées.