Internal Search for Teams: Find the Runbook Before the Incident Finds You

Durante um incidente, a resposta certa pode existir, mas ninguém consegue encontrá-la. Os participantes testam a busca e a navegação internas em runbooks, tickets, threads de chat, referências de código, dashboards e notas de reunião.

O workshop identifica problemas de nomenclatura, páginas obsoletas, falta de propriedade, tags fracas, documentos duplicados e registros de decisão enterrados. As equipes saem com uma estrutura prática para tornar o conhecimento operacional encontrável quando o tempo é curto.