Dive into the Inner Workings of Automated Customer Support Systems!

Título: Mergulhe no Funcionamento Interno dos Sistemas Automatizados de Suporte ao Cliente!

Você já ligou para o suporte ao cliente e foi atendido por um sistema automatizado? Você já se perguntou como esses sistemas são construídos e operados? Se sim, convidamos você a se juntar a nós para um meetup incrível onde exploraremos o funcionamento interno dos sistemas automatizados de suporte ao cliente!

Agenda:

• Compreendendo o Amazon Connect: Explore o Amazon Connect, um serviço de contact center baseado em nuvem.
• Aproveitando o AWS Lambda para Lógica: Descubra como o AWS Lambda pode ser usado para implementar lógica personalizada e integrações em sistemas automatizados de suporte ao cliente.
• Explorando o Amazon Lex Bot: Mergulhe no Amazon Lex, um serviço para construir interfaces conversacionais.