Error Message Rewrite Room: Turn Failure States Into Useful Next Steps

एक उत्पाद ऐसे तरीकों से विफल होता है जिन्हें उपयोगकर्ता समझ नहीं पाते: अस्पष्ट सर्वर त्रुटियाँ, बिना किसी सूचना के वैलिडेशन का विफल होना, भ्रामक सफलता की स्थितियाँ, और सपोर्ट के लिए कठिन कोड। प्रतिभागी वास्तविक परिदृश्यों का उपयोग करके त्रुटि स्थितियों को फिर से लिखते हैं और फिर परीक्षण करते हैं कि क्या कोई अन्य व्यक्ति उनसे उबर सकता है।

यह सत्र UX राइटिंग और इंजीनियरिंग तथ्यों का मिश्रण है: कारण, प्रभाव, अगला कदम, रिकवरी की क्षमता, सपोर्ट संदर्भ, एक्सेसिबिलिटी और लोकलाइजेशन। इसका लक्ष्य 'रेज क्लिक्स' (गुस्से में किए गए क्लिक) को कम करना और जब चीजें गलत हों, तो बेहतर बग रिपोर्ट प्राप्त करना है।