Runbook Fire Drill: Follow the Instructions Exactly and See Where They Fail

Un manual de procedimientos (runbook) que nunca se ha seguido es solo una teoría. Los participantes reciben instrucciones operativas para un servicio que falla y deben seguirlas al pie de la letra, anotando cada requisito previo faltante, comando ambiguo, suposición insegura y punto de decisión.

El entregable es un manual de procedimientos más sólido con propiedad, requisitos previos, comprobaciones de verificación, notas de reversión, desencadenantes de escalada y contexto en lenguaje sencillo. La sesión hace que la documentación sea responsable ante el uso real, no solo ante las buenas intenciones.