Internal Search for Teams: Find the Runbook Before the Incident Finds You

Durante un incidente, la respuesta correcta puede existir, pero nadie puede encontrarla. Los participantes prueban la búsqueda y navegación interna a través de runbooks, tickets, hilos de chat, referencias de código, paneles y notas de reuniones.

El taller identifica problemas de nomenclatura, páginas obsoletas, falta de propiedad, etiquetas débiles, documentos duplicados y registros de decisiones enterrados. Los equipos salen con una estructura práctica para hacer que el conocimiento operativo sea localizable cuando el tiempo es escaso.