Building a voice agent for your business

Únase a nosotros para una sesión práctica y centrada en el negocio sobre cómo construir un agente de voz que pueda responder llamadas, recopilar información útil y activar flujos de trabajo reales detrás de escena.

La IA de voz está pasando rápidamente de las demostraciones a las operaciones comerciales reales. En esta sesión, veremos cómo conectar una capa de voz conversacional a un backend y a un flujo de trabajo impulsado por eventos para que su agente pueda hacer más que hablar: puede capturar clientes potenciales, registrar contexto, publicar eventos e iniciar acciones de seguimiento.

Lo que Cubriremos

• Vapi para Agentes de Voz: Construya un asistente de voz en tiempo real para conversaciones web o telefónicas, maneje eventos de llamadas y conecte el agente a herramientas personalizadas y APIs de backend.
• Supabase como Backend de Negocio: Utilice Postgres, Auth, Realtime y Edge Functions para almacenar el contexto del cliente, los resultados de las llamadas, las transcripciones y los datos estructurados de los clientes potenciales.
• Google Cloud Pub/Sub para Flujos de Trabajo Asíncronos: Publique eventos de llamadas en temas para que los servicios posteriores puedan procesar notificaciones, análisis, sincronización de CRM y tareas de seguimiento sin bloquear la conversación.
• Flujo de Negocio de Extremo a Extremo: Mapee una conversación entrante en un flujo de trabajo duradero: salude a la persona que llama, califique la solicitud, guarde los datos y active la siguiente acción comercial.
• Fiabilidad y Transferencia Humana: Discuta el registro, los reintentos, los reconocimientos, las rutas de escalada y dónde un agente de voz debe detenerse y transferir la conversación a una persona.

Flujo de la Sesión

• Recorrido por la arquitectura: capa de voz, capa de backend, capa de eventos
• Configuración del asistente Vapi y estrategia de llamada a herramientas
• Esquema de Supabase e integración de Edge Function
• Publicación de eventos de negocio a través de Google Cloud Pub/Sub
• Discusión práctica: qué hace que un agente de voz sea útil, seguro y mantenible

Perfecto Para

• Propietarios de negocios que exploran flujos de trabajo de clientes impulsados por IA
• Desarrolladores que construyen integraciones de voz, automatización o backend
• Equipos interesados en la captura de clientes potenciales, el enrutamiento de citas, la recepción de soporte o la automatización de llamadas
• Cualquiera con curiosidad sobre cómo conectar agentes de IA a sistemas de producción reales

Ya sea que sea nuevo en los agentes de voz o que ya esté experimentando con la automatización de IA, esta sesión le brindará un modelo mental práctico para construir un flujo de trabajo de voz que se ajuste a las necesidades comerciales reales.