Dive into the Inner Workings of Automated Customer Support Systems!

Titre: Plongez dans les rouages des systèmes de support client automatisés !

Avez-vous déjà appelé le support client et été accueilli par un système automatisé ? Avez-vous déjà eu envie de savoir comment ces systèmes sont construits et exploités ? Si oui, nous vous invitons à nous rejoindre pour un super meetup où nous explorerons les rouages des systèmes de support client automatisés !

Ordre du jour : Comprendre Amazon Connect : Explorez Amazon Connect, un service de centre de contact basé sur le cloud. Tirer parti d'AWS Lambda pour la logique : Découvrez comment AWS Lambda peut être utilisé pour implémenter une logique personnalisée et des intégrations au sein des systèmes de support client automatisés. Explorer le bot Amazon Lex : Plongez dans Amazon Lex, un service pour construire des interfaces conversationnelles.